互联网快速、高效、公开和透明的特性，与慈善公益相结合，便释放出强大的力量。一方面，优秀的慈善公益项目借助网络平台直接诉诸大众，大大提升了信息传播速度；另一方面，网络支付方式的普及和多样化，又让慈善公益的捐赠环节方便快捷。近年来，苏州市慈善总会抢抓机遇，发扬“敢为、敢闯、敢干、敢首创”的“四敢”精神，开创了苏州慈善的互联网时代。
苏州慈善的网络慈善于2014年在腾讯公益平台正式注册账户，开展网络募捐工作。2019年，苏州市慈善总会联合公益宝，建立了“苏州慈善”官方微信和“苏州慈善网”。在省慈善总会的组织下，首次参加“99公益日”活动，慈善公益的新大门就此打开。2020年，总会成立网络部，按照“项目为主、依法开展、多元合作、专人负责”的工作要求，把互联网募捐、互联网慈善文化建设和网上信息公开相结合。
从2019至2022，四年来，苏州“慈善+互联网”迅速发展。2019年，网络筹款230万元，全年有2万人次参与。2020年，筹款2300万元，全年参与35万人次。2021年，筹款6629万元，全年参与123万人次。2022年，筹款8300万元，全年参与159.8万人次。连续两届，被江苏省慈善总会授予全省慈善“99公益日”活动“突出贡献奖”。这背后，是苏州慈善人打破传统慈善壁垒，一次次突破、一次次总结、一次次革新，“慈善+互联网”的“苏州样本”已初步形成，并不断发展壮大。
无论是线下募捐，还是互联网募捐，坚持开展优秀的慈善公益项目才是根本。它将一笔笔爱心善款，精准送达每一个需要帮助的人。根据“慈善法”要求，慈善组织通过互联网开展公开募捐的，应当在国务院民政部门统一或者指定的慈善信息平台发布募捐信息，并可以同时在其网站发布募捐信息。2019年上线个项目，与其他社会组织联合发布8个项目，主要集中在扶弱济困、教育助学、医疗救助、救灾救援和环境保护等领域，注重项目数量与项目质量齐头并进。
9月9日，是中国首个互联网公益日。“99公益日”是腾讯公益在2015年创立的，每年举行的一次互联网慈善公益“嘉年华”。2019年，总会开始参与“99公益日”活动，收获了一定经验。四年来，通过参与“99公益日”共募集善款1.06亿元。
为顺应数字经济发展的需要，2021年，总会联合建设银行发起“数字人民币建行钱包支付”功能，爱心人士在捐赠时可以选择“数字人民币建行钱包支付”。该功能的上线是数字人民币在我省慈善领域的首次尝试。
数字化丰富的生活场景激发了慈善公益无限的想象力，人们不再只是传统意义上的捐钱捐物，而是可以捐步数、捐时间、捐消费、答题、送花等等。具有多元性和趣味性的捐赠方式，最大程度地激发了公众参与慈善的活跃度。
在做好“99公益日”活动时，总会坚持做好日常化、常态化项目的网络募捐。“感谢爱心人士的帮助！进入大学后，我会好好学习，为家里减轻负担，也尽己所能帮助需要帮助的人”从珈（化名）接过“助学圆梦”项目的助学金，感动地说。今年17岁的从珈，家住园区胜浦，父母是残疾人，家庭收入只能依靠低保和亲戚救济，从小经历苦难的从珈自知生活不易，便发奋读书，学习成绩一直优异，在去年高考中，被上海交通大学录取。苏州市、工业园区慈善总会在了解这一情况后，将从珈纳入当年“助学圆梦”受助对象，并资助5000元，帮助她圆大学梦。
“助学圆梦”项目的一部分善款就来自于五湖四海的爱心网友通过网络平台的捐款。互联网募捐中，日常慈善公益项目，除了助学类，还有为特困重度残疾人家庭进行家居改造和无障碍设施的“特困重度残疾人家庭亮居工程”项目。为医护人员、教师、困难退役军人、快递工作者、骨髓捐献者等人群提供大病医疗保险和意外保险的“慈善保险”项目。为环卫工人提供免费体检的“情系环卫工 爱心体检”项目。利用网络传播特性，将策划发起为环卫工人提供早餐的项目。为特困群众送温暖的“情暖苏城春节走访慰问”活动。
为保护和改善生态环境，守住这一方绿水青山，早在2019年3月，市慈善总会联合弘化社慈善基金会开展“增放鱼苗•保护太湖和长江”项目，已累计投入1600余万元，组织环保护生志愿者放流淡水爱心鱼苗。
目前，日常在线个项目开通月捐，募集善款逐年攀升，从2020年的300万元增加到2022年2000万元。正是有千千万万个普通人的参与，多年来，苏州的互联网慈善呈现出蓬勃发展的态势。
根据“慈善法”要求，慈善组织开展的活动范围包括，救助自然灾害、事故灾难和公共卫生事件等突发事件造成的损害。苏州市慈善总会完善制度建设，建立《突发事件应急救助管理办法》，重点研究互联网慈善的特点规律，积极探索相关方式方法，提升应对突发事件的能力，切实增强救灾、救助、救护实力。
应对公共卫生事件，发挥效能优势，持续助力抗击新冠疫情。2020年伊始，新冠疫情突然来袭。苏州市慈善总会认真贯彻中央和市委市政府部署要求，闻令而动，勇于担当。立即启动应急机制，成立疫情防控领导小组，根据民政部门关于动员社会组织依法有序参与疫情防控的要求，立即开通了慈善网络募捐平台，向社会公布捐赠账号及联系方式。联合各级慈善组织广泛动员社会爱心力量支持防疫工作。市县两级慈善总会募捐抗疫款物2.7亿元，其中苏州市慈善总会募捐款物4341.91万元，其中，网络募集款物126万元。
2022年初，苏州突遇新冠疫情，总会及时开展网络筹款，线万元。并且联系各地区慈善总会和民间慈善组织，了解各类物资需求情况，线上线下结合开展项目，先后给医护人员、困难家庭和抗疫一线志愿者，送去消毒湿巾、大米、方便食品、口罩等物资。
应对突发自然灾害，开展赈灾救援项目。2021年7月，河南突遇百年未见的特大洪水，总会及时与河南省慈善总会联系，了解河南各地需求清单，备案上线“驰援河南紧急救助”专项募捐项目，并且启动物资采购工作。第一批物资也于当日下午陆陆续续送往河南巩义。在第一批物资发送的同时，第二批物资也开启采购工作。总会联合弘化社慈善基金会采购捐赠的物资，是第一批送到河南辉县的。当地协助卸车的志愿者高呼“感谢苏州！”。总会及时发布物资采购名录、价格和更新项目进展情况。“我是武汉人，我经历过，知道人在灾难面前的渺小，我看到我的一点点心意你们帮我送到了灾区，谢谢你们！”来自武汉的一位爱心网友在后台留言。“驰援河南紧急救助”项目共募集善款1280.42万元，其中，线万元，线万元。总会联合弘化社慈善基金会先后向河南巩义、新乡、鹤壁等地区运送各类物资60余车近600吨，价值约400余万元。向河南省慈善总会捐款800余万元。项目结束后，总会开展了项目专项审计，并且将项目审计报告以项目进展形式向广大网友公布。项目进展被腾讯公益平台作为救灾类项目样板，向平台其他机构推荐。
2022年9月，四川泸定地区突发6.8级地震，总会第一时间备案，开通筹款项目，同时派遣志愿者赴地震灾区了解实际情况，对接物资接收。项目短短三天，筹款突破百万，设立紧急救灾点，为抗震救灾提供后勤保障，为安置点购置垃圾清运车等物资。
苏州市慈善总会充分发挥枢纽型、服务引领型慈善组织的应有作用，树立慈善命运共同体理念，形成上下联动、左右协同、内外互动的运行格局，与同行相互交流“慈善+互联网”的体会，借鉴先进经验，打造“慈善+互联网”发展的生态圈，营造良好的社会氛围。
为提升全市慈善会系统工作者业务水平，总会每年组织市、县两级慈善组织、基金会和社会团体参加由总会主办的“99公益日培训及网络慈善工作交流会”。参加省慈善总会“99公益日”培训会、中国互联网公益峰会、“中华慈善论坛(2021)暨慈善公益高级人才首届研修班”等。参加腾讯公益基金会组织的“T+研习营”，与全国各地50余家知名慈善组织共同学习交流，取长补短，扩大朋友圈，提升慈善实力。去年12月，上海交通大学中国公益发展研究院组织“慈善事业与数字技术”主题研讨沙龙会议，总会徐国强会长线上参加作交流发言。
一年一度的99公益日，是促进全市网络慈善工作的重要切入点。总会联合市、区慈善总会和部分社会团体共同参与，带领全市各类组织参加99公益日。市慈善总会每年出资100万元对所有参加活动的项目进行配捐。工业园区慈善总会、张家港慈善总会先后被江苏省慈善总会授予99公益日突出贡献奖。常熟市、昆山市、高新区、吴中区慈善总会被授予99公益日最佳组织奖，相城区、太仓市慈善总会被授予团队鼓励奖。先后有6个项目获得99公益日优秀项目奖。
在日常筹款中，总会加强与其他慈善组织的合作。先后认领7个慈善项目。在河南水灾救助和四川地震救援项目的执行上与各组织紧密合作。由市慈善总会对接当地慈善机构，提供统一物资需求清单和物流服务，各慈善组织根据清单所需组织物资捐赠，节约物流费用，并在第一时间送到物资紧缺的地区。安排志愿者赶赴灾区对接物资交接工作。高效的项目执行获得各方一致好评。
随着互联网的迅猛发展，互联网在汇聚慈善资源、开展慈善宣传、普及慈善知识、传播慈善文化等方面的作用日益凸显。
苏州市慈善总会与时俱进，积极加强自身网络平台建设，建立“苏州慈善网”官方网站、“苏州慈善基金会”微信服务号、“慈善苏州”订阅号、“苏州市慈善基金会”视频号，以图文、音、视频等方式，及时发布苏州慈善人物、故事、项目和动态，增强慈善宣传社会影响力。目前，通过网络发布各类慈善信息305条。及时发布各类项目进展319条。
与主流媒体合作，创新方式，开展互联网慈善文化宣传。“谢谢默默付出的无名英雄们，你们就是苏州城最坚强的护盾”“陪伴慈善晚会5年，5年来见证了无数个令人感动的瞬间和感人的事迹，祝愿苏州慈善事业越来越好。”“曾经我也是靠助学金完成学业的，如今有了稳定的工作，我也会每年捐款。让我们一起努力，我们的城市会更有力量。”网友在手机等终端上观看了2023年苏州市新年慈善晚会后，在后台留言道。从2019至2023年，每届苏州市新年慈善晚会都通过新华社客户端、新华网、光明网、看苏州、引力播、腾讯公益爱心小报、苏州新闻视频号等平台同步网络直播。五年来，通过网络观看慈善晚会的网友达1577.41万人次。苏州广电“看苏州”客户端建立“新年慈善晚会”专栏，集中展示五届晚会完整视频。与此同时，在9月5日“中华慈善日”期间，策划制作了《我为慈善点赞》H5新媒体产品，有19万余名网友为慈善点赞。邀请盛小云、陈霞、李炘、钱军等苏州慈善家、艺术家、抗疫先进典型，拍摄了《我为慈善代言》系列短视频，通过网络传播，点击量超80万。
公信力是慈善组织的生命力。互联网为慈善组织信息公开提供了更多平台。通过信息公开，让社会公众真实了解、便捷参与、动态监督慈善公益。
“慈善的钱来得清清楚楚，慈善的钱花得明明白白。”这是苏州市慈善总会会长徐国强一以贯之坚持的慈善格言。多年来，苏州市慈善总会始终把公信力建设放在重要位置，严格执行慈善组织财务管理制度，每笔支出都依法有据，依托互联网平台，做好三类财务公示。一是在“慈善中国”、“苏州慈善网”、总会官方微信上公示年度工作报告、财务年度决算报告、财务审计报告、监事会报告和律师事务所报告。二是按照《慈善法》要求，在“慈善中国”等网络平台上，公开募捐主体、方案等信息，并定期公开募捐情况和项目实施情况。三是每季度在官方微信平台公示收支明细。特别是在应对重大公共危机时，每周进行收支公示，接受跟踪审计，定期向理事会、监事会通报，主动接受社会监督。
通过及时更新项目进展，做到信息公开。慈善捐赠，就是慈善组织帮捐赠人去完成心愿，慈善工作的根本目的是传递爱心和价值。总会对每一个互联网慈善项目都会按要求备案，详细列出项目预算和执行计划，及时更新项目进展和财务披露。将项目筹款与慈善宣传、项目公示有机结合，依托筹款项目的形式进行宣传和财务公示，让捐赠人有参与感、成就感。
“慈善+互联网”以其显著优势成为慈善公益领域生力军。下一步，苏州市慈善总会将继续把网络慈善放在重要位置，把握好“慈善+互联网”工作特点和规律，进一步优化项目设置，继续加强项目的品牌化、长期化建设，继续加强与其他社会组织的合作，争取打造一批网络慈善品牌项目，凝聚更多社会共识，推动创新发展，开创苏州慈善事业新局面。
